Yves Rocher - 100 kasvia 1000 käyttöä (sid.)

* Lukisittehan ohjeistuksen väärinkäsitysten välttämiseksi. *

Maksuohje on luettavissa tuotesivulla kaupan vahvistuttua. Sama automaattinen viesti saapuu sähköpostiin. Erillisiä laskuja ei saavu.

Kirjepostikulu on yhdelle kirjalle. (Kaksi normaalikokoista CD- tai DVD-koteloa tulee yhdellä postikululla. Pakettikuluja yhdistellään, pakettiin mahtuu runsaasti tuotteita. Tuotteet paketoidaan pääsääntöisesti sanomalehtiin.)

Valikoimani sijaitsee monessa varastossa eri puolilla. Käyn varastoilla NOIN KERRAN VIIKOSSA. Postitus etävarastoilta voi siis tapahtua reilustikin yli viikon päästä tilisiirron saapumisesta. Pakettien yhdistelyssä voi mennä jopa pidempi aika. Hoputus ei valitettavasti nopeuta toimintaa.

Muistattehan lisäksi Postin ja pankkien pidentyneet palveluajat. Viikonloppuina ja pyhinä ei tapahdu pankki- eikä kirjepostiliikennettä. Osassa kaupungeista jaetaan postia vain joka toinen arkipäivä. (Yritys ei vastaa kuljetusyhtiöiden toiminnasta.)

Kuuskulma toimii VAIN netissä. Ei noutomahdollisuutta. Yritys ei reagoi noutopyyntöihin eikä tinkimisiin tms. Järkeviin sähköposteihin pyritään vastaamaan työpäivin, noin viikon välein. Yrityksellä ei ole puhelinta.

Postitus manner-Suomeen.

Lunastamattomista ostoksista annetaan negatiivinen palaute (muutaman viikon päästä ostohetkestä). Palautekäytäntöä harkitaan myös, mikäli asiakas jättää palautteen, joka johtuu oheisen tekstin noudattamattomuudesta.

Kiitos ymmärryksestänne.